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  购 物 提 示
 

问:如何订购商品?

答:您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人缘联系订购。

问:我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的  网站上注册,非常方便。


问:请告诉我在这里购物的理由好吗?

答:1、我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站

       2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;

       3、多种付款方式以及快速的全国配送;

       4、人性化的退换货事宜;

       5、体贴入微的会员积分计划;

       6、所有产品为原厂正规包装;

问:你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

答:由于网站顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

问:所有的产品都能够在网站上购买?

答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

问:为什么要注册会员?

答:1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
        2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
        3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。 
        4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品   

问:忘记了密码怎么办?
答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

问:积分是怎么回事?有什么作用?
答:积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。

体贴的售后服务   

  本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

保修细则
  一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
  二、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
  三、在本公司购买的商品,自购日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。
    1.在接到您的产品后,我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换可或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:
对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:
  1、 产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
  2、 商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
  3、 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
  4、 过了保修期的商品。

符合以下条件,可以要求换货:
     (1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
     (2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的

换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
                             
符合以下条件,可以要求退货:
客户收到货物后两天之内,
   (1)发现商品有明显的制造缺陷的
   (2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
   (3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
                            
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
   (1)货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
   (2)超过退换货期限的退换货要求
   (3)退换货物不全或者外观受损
   (4)客户发货单据丢失或者不全
   (5)产品并非我们提供
   (6)货物本身不存在质量问题的

免责声明
如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用,从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,网站将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

本店可以按买方的要求代办相关运输手续,但我们的责任义务仅限于按时发货,遇到物流(邮政)意外时协助买方查询,不承担任何物流(邮政)提供给顾客之外的赔偿,一切查询索赔事宜均按照物流(邮政)的规定办理。在物流(邮政)全程查询期限未满之前,买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话,以免耽误投递。凡在本店购物,均视为如同意此声明。


·客户监督
我们希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。


·争议处理
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